Każdy zakupiony produkt można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania od nas przesyłki, jeśli nie był używany.

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić ubrania:

• w przypadku zwrotu wyślij nam formularz zwrotu na adres shop@volna.pl
• w przypadku wymiany skontaktuj się najpierw z nami, aby potwierdzić, czy dana rzecz jest dostępna: shop@volna.pl
• zapakuj ubrania i odeślij do nas w ciągu 14 dni na adres:

COMPLETIO Sp. z o.o.
ul. Jędrzejowska 47
93-636 Łódź

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto lub w przypadku wymiany wyślemy nowy towar w terminie do 14 dni od otrzymania paczki.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

VOLNA może odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany, jeżeli zwracany lub wymieniany towar będzie nosił ślady używania.

Zwracamy koszty wysyłki poniesione przy zakupie, koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Jeśli zostawiasz coś z zamówienia i zwracasz tylko część rzeczy, nie otrzymasz kosztów zwrotu przesyłki.